クロネコヤマトは宅急便で有名ですが引っ越しでも定評があります。日通やありさんなどいろいろな引っ越し業者がありますがクロネコヤマトは運輸業界の最大手ですから安心感があります。
引っ越しはクロネコの「本家」。
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クロネコで引っ越しを検討する人が増えているようです。
もともと、クロネコヤマトは宅急便で有名になった運送会社です。
三越や松下電器産業などの専属配送業者として運送業界に参入し、その後、個人を対象にした小口の配送システムとして「クロネコヤマトの宅急便」を開始。
「クール宅急便」や「スキー宅急便」など、さまざまな運送システムを開発して顧客を増やしました。
クロネコのそういったアグレッシブな商品開発姿勢は「引っ越し」業界でも健在です。
「単身引っ越しネット限定割引サービス」など、さまざまな便利なサービスを提供しています。
また、ヤマトにとって「引っ越し」はサブビジネスというわけではありません。
「クロネコヤマト引っ越しセンター」のホープページには「クロネコ品質」として次ぎのように記載しています。
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引越しを始めて80年。年間50万件の引越実績を通して、たくさんのお客様の声をいただき、日々サービスと品質の向上に努めてきたのが、クロネコヤマトの品質です。
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そうです、８０年の歴史…１９２５年（大正１４年）に「引っ越し荷」と「婚礼荷」を専門に扱いはじめ、宮内省御用達運送を拝命…これがスタートです。
つまり、「クロネコヤマトの宅急便」の前に「引っ越しのクロネコ」の歴史があるのです。
いわば、「引っ越し」は「クロネコヤマト」の「本家」でもあるのです。
他の引っ越し業者とクロネコヤマトはここが違う。
クロネコヤマトの引っ越しで他社と違うところはいくつかあります。
クロネコの「企業姿勢」として、とても特徴的なのは、「お客様本位」の専用の約款を国土交通省に届け、認可をもらっているということです。
「引っ越し」について、ここまでキチンとした体制を整えているのはおそらくクロネコヤマトだけでしょう。
その約款に定めるところで、他社と異なるところは以下である、とクロネコのホームページにはあります。
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・下見に要した費用は請求しません。
・解約手数料及び延期手数料は請求しません。
・付帯サービスに関するキャンセル料は請求しません。
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いずれ他社も追随するかもしれませんが、つねにこういったことを先駈けてやるのはクロネコヤマトらしいと思います。
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